Ein digitales Ticketing-Erlebnis am Chäserrugg
Der 2’262 Meter hohe Chäserrugg ist ein beliebtes Ausflugsziel für naturnahe Wintererlebnisse, gepflegte lokale Gastronomie und herausragende Architektur. Mit Pisten und Winterwanderwegen voller Abwechslung und Aussicht begeistern die Toggenburg Bergbahnen Geniesser und Sportler. Um ihren Gästen eine kundenorientierte und effiziente Lösung für den Ticketkauf der Bahntickets anzubieten, haben sich die Toggenburg Bergbahnen für den Pricenow-Webshop entschieden.
Die Gäste der Toggenburg Bergbahnen können über den Webshop Ski- und Bahntickets sowie Saisonabonnements beziehen. Das Abonnement Modul des Pricenow-Webshops erlaubt es dem Wintersportler des Chäserruggs seine gesamte Wintersaison schnell und einfach online zu buchen. Dabei kann der Gast zwischen verschiedenen Abonnements auswählen und gleichzeitig mehrere Abonnements für verschiedene Personen in einem einzigen Kaufprozess buchen. Durch die clevere Warenkorbfunktion können zudem die ausgewählten Produkte stets bearbeitet werden.
«Beim Webshop überzeugt uns, dass die Integration von SwissPass, dem Gutscheinsystem E-Guma sowie unserem CRM möglich war. Er bietet uns für die Zukunft weitere Möglichkeiten im Bereich Pricing und Datenanalyse.» Alex Singenberger, Marketing und Verkauf, Toggenburg Bergbahnen
Effizienz und Flexibilität durch smarte Integrationen
Mit der Anbindung der Schnittstelle von Axess ist der Webshop in das Zutrittskontrollsystem der Toggenburg Bergbahnen integriert. Der Wintersportler kann sein Skiticket online im Webshop kaufen und lädt es dank den vorhandenen Schnittstellenintegrationen direkt auf seinen SwissPass oder eine Axess-Karte – und nicht nur die Bahntickets können auf die Karten geladen werden, sondern ebenfalls die Saisonabonnements des Skigebiets. Mit E-GUMA ist ein wichtiges Gutscheinsystem der Bergbahnbranche integriert und die Gäste können ihre Gutscheine im Webshop einfach einlösen. Die wertvollen im Webshop generierten Kundendaten werden direkt und vollautomatisiert in das CRM-System der Toggenburg Bergbahnen eingespielt.
«Mit den verschiedenen Modulen im Webshop kann der Kunde von Zuhause aus in wenigen Klicks seinen gesamten Ski-Winter buchen! Uns ist ein kundenorientierter Prozess sehr wichtig, von Seiten der Bergbahn und des Endkunden. Dabei besticht unser Pricenow-Webshop durch den modernen Look und die Einfachheit in der Handhabung – dies sowohl im Front- wie auch Backend.» Reto Trachsel, CEO, Pricenow
Das Management der Bergbahnen am Chäserrugg kann durch wenige Klicks ihre Produkte und Angebote einfach und selbständig im Backend des Webshops anpassen. In einem nächsten Schritt wird der Webshop mit weiteren Angeboten der Toggenburg Bergbahnen ausgebaut – dabei wird auch eine autonome Bearbeitung der Produkte durch das Management der Bergbahn stets berücksichtig. Dies erlaubt der Toggenburg Bergbahnen maximale Flexibilität, um ihre Produkte und Angebote optimal online anzubieten.
Alex Singenberger zeigt sich zufrieden: «An der Zusammenarbeit mit Pricenow hat uns die Professionalität und die grosse Flexibilität überzeugt. Das junge und dynamische Team hat unsere Bedürfnisse und Ansprüche aufgenommen und umgesetzt.»
Das Bedürfnis nach digitalen Kundenlösungen für den erfolgreichen Vertrieb von Tourismusleistungen ist durch den Pricenow-Webshop abgeholt. Ein modernes Design und eine hohe Nutzerfreundlichkeit verbessern das Online-Buchungserlebnis der Gäste zusätzlich.
Neugierig geworden? Hier geht’s zum Webshop: chaeserrugg.pricenow.ch
