Termes et conditions générales
Conditions générales pour les services de conseil et les services logiciels de Pricenow AG (AGB)
1 Champ d'application
Les conditions générales s'appliquent aux offres de Pricenow AG et aux contrats entre Pricenow AG et ses clients (clients), à condition qu'il soit fait référence à ces conditions générales dans l'offre, dans la confirmation de commande ou dans un document contractuel. Les présentes conditions générales font partie intégrante de ces contrats et offres. En cas de contradiction, les dispositions du texte du contrat des présentes conditions générales prévalent. Les conditions générales du client ne font pas partie intégrante du contrat. Les conditions générales s'appliquent également à toutes les commandes futures du client ou si le client accepte les services de Pricenow AG.
Forme 2
Tous les accords (y compris les modifications ultérieures, les accords accessoires et les assurances) entre les parties contractantes qui obligent Pricenow AG doivent être conclus par écrit pour être valables. Les autres formes de transmission qui permettent une preuve par texte, telles que la télécopie et le courrier électronique, sont équivalentes à la forme écrite.
3 Validité des offres
Sauf accord contraire, les offres sont valables pendant 60 jours à compter de la date d'émission.
4 services
4.1 En général
Pricenow AG s'engage à exécuter la commande de manière professionnelle et minutieuse, et le client a le droit d'obtenir à tout moment des informations sur toutes les parties de la commande.
4.2 Personnel
Pricenow AG n'emploie que des employés soigneusement sélectionnés et bien formés. Cela peut également impliquer des tiers.
5 échéances
Si les délais convenus sont respectés, Pricenow AG exige que tous les services soient exécutés en temps voulu par le client, en particulier la livraison des documents nécessaires. Les délais ne sont contraignants que s'ils ont été explicitement décrits comme tels.
6 Services à la clientèle
Les documents et informations nécessaires à la fourniture des services seront fournis à Pricenow AG par le client dans les meilleurs délais et sans demande spéciale. Pricenow AG part du principe que les informations et les documents fournis sont complets et corrects. Sauf accord contraire, Pricenow AG n'est pas obligée de vérifier l'exactitude, l'exhaustivité ou la non-contradiction des informations et des documents.
7 Utilisation des résultats du travail
Les résultats des travaux sont destinés uniquement à l'usage et à l'information générale du client et ne peuvent être ni transmis à des tiers ni utilisés à des fins autres que celles convenues dans la commande. Sans accord spécial, les droits d'auteur sur les résultats des travaux restent la propriété de Pricenow AG
8 Interdiction de cession et de transfert
Les droits découlant du contrat ne peuvent pas être cédés à des tiers par le client ou Pricenow AG et/ou le contrat transféré à un tiers sans le consentement de l'autre partie. S'il y a consentement de toutes les parties concernées et que le contrat ou l'obligation d'honoraires est transféré du client à un tiers, le client est également responsable envers Pricenow AG de manière indépendante, solidaire et sans limitation pour toutes les réclamations existantes et futures découlant de la rémunération contre le tiers.
9 Obligation du client de vérifier et de notifier
Les résultats des travaux doivent être vérifiés immédiatement par le client et toute réclamation doit être signalée par écrit à Pricenow AG dans les 60 jours suivant sa réception. En cas d'omission, les résultats du contrat sont considérés comme approuvés. En cas de réclamation justifiée, Pricenow AG améliorera, le cas échéant, le résultat du travail à ses frais. D'autres droits sont exclus.
10 services supplémentaires
Les services qui dépassent l'étendue des services convenus et qui sont liés à la protection des intérêts du client et à l'exécution minutieuse de la commande doivent être payés en supplément par le client. Pricenow AG informera immédiatement le client de la gamme étendue de services et des coûts qui en découlent.
11 Honorifiques
11.1 Expiration et retard
Si le délai de paiement indiqué sur la facture est expiré sans être utilisé, le client est en retard sans rappel et doit à Pricenow AG les intérêts moratoires légaux en plus du montant de la facture.
11.2 Interdiction de facturation
Le client n'a pas le droit de retenir les paiements dus ou de les compenser par des demandes reconventionnelles, à l'exception des demandes reconventionnelles qui ont été reconnues par écrit et expressément par Pricenow AG ou établies par un jugement définitif.
11.3 Taxe sur la valeur ajoutée
Tous les prix sont hors taxe sur la valeur ajoutée légale. Si aucune taxe sur la valeur ajoutée n'a été facturée pour nos services par erreur, bien que les services soient soumis à la taxe sur la valeur ajoutée conformément aux lois applicables en matière de taxe sur la valeur ajoutée ou à différentes interprétations par les administrations fiscales, Pricenow AG se réserve le droit de facturer la taxe sur la valeur ajoutée rétrospectivement.
12 Limitations de responsabilité
12.1 Conseil
Dans le cadre du mandat de conseil, des bases de décision sont développées qui incluent les mesures à prendre par le client en tant que client. Le client est seul responsable de la mise en œuvre de ces mesures et de leurs conséquences. Pricenow AG, en particulier, ne peut garantir la réussite économique.
12.2 Applications logicielles
Si Pricenow AG fournit au client des applications logicielles ou les crée, les parties concluent un contrat distinct (contrat de licence ou contrat de développement).
12.3 Avertissements
Pricenow AG et ses employés et assistants ne sont pas responsables des pertes purement financières, des dommages indirects ou indirects. La responsabilité en cas de négligence légère est exclue. Pricenow n'assume aucune responsabilité à l'égard des tiers/sous-traitants et des résultats de leurs travaux.
12.4 Limitation de responsabilité
La responsabilité de Pricenow AG est limitée au total au montant des frais dus conformément au contrat. Cette limitation s'applique à tout type de dommage, quel que soit le fondement juridique.
13 Discrétion et confidentialité
13.1 Confidentialité
Pricenow AG, y compris ses employés et les tiers concernés, s'engage à garder strictement confidentielles toutes les données, informations, documents et documents inconnus, dont elle a connaissance sur le client ou sur ses relations commerciales dans le cadre de la relation contractuelle et qui relèvent de la sphère du secret du client et ne sont ni évidents ni généralement accessibles, et à ne pas les mettre à la disposition de tiers sans le consentement du client.
13.2 Bases de données
Pricenow AG en dépend et se réserve le droit d'utiliser librement les données fournies par le client dans le cadre de la commande à ses propres fins, à condition que cela ne permette pas à des tiers de tirer des conclusions sur le client ou ses partenaires contractuels. Pricenow AG a droit aux résultats du traitement de ces données par Pricenow AG.
13.3 Référence
Le client accorde à Pricenow le droit d'ajouter le client à la liste de références de Pricenow AG et de le nommer comme référence (droit simple d'utiliser le nom de l'entreprise et le logo du client). Le client peut révoquer ce droit à tout moment vis-à-vis de Pricenow AG.
14 Protection des données
Pricenow s'engage à traiter les données personnelles exclusivement conformément à la législation applicable en matière de protection des données, en particulier au Règlement général sur la protection des données [RGPD] de l'Union européenne et à la Loi fédérale du 19 juin 1992 sur la protection des données [DSG]). Pricenow prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour maintenir la sécurité des données personnelles et empêcher tout traitement non autorisé ou illégal. Pricenow protège les données personnelles contre les pertes accidentelles, les modifications, les annonces ou les accès. Cependant, Pricenow n'assume expressément aucune responsabilité pour les dommages résultant de la perte de données ou de l'accès et du traitement de données personnelles par des personnes non autorisées. Cela vaut également pour les dommages causés par le transfert de données personnelles à des tiers dans le cadre de la finalité du traitement concerné. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits en tant qu'utilisateur de Pricenow dans la dernière version de la politique de confidentialité.
15 Clause salvatrice
Si une disposition du contrat conclu entre le client et Pricenow AG devenait invalide ou nulle, la validité juridique des autres dispositions n'en serait pas affectée. La disposition en question doit plutôt être remplacée par une disposition que les parties auraient choisie de bonne foi si elles avaient eu connaissance de l'invalidité de la disposition en question. Il en va de même, mutatis mutandis, en cas d'écart.
16 Juridiction et droit applicable
Les offres de Pricenow AG et les contrats entre Pricenow AG et le client sont soumis au droit suisse (à l'exclusion des règles de conflit de lois). Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges entre Pricenow AG et le client est le siège social de Pricenow AG.
Pricenow AG, mai 2020