L'inflation et son impact sur l'économie
L'inflation confronte actuellement de nombreuses entreprises à des défis économiques complexes. L'augmentation des coûts d'exploitation suggère une augmentation des prix, mais une simple tarification au coût majoré ne rend pas justice à la complexité du marché et au comportement des clients. Cela comporte des risques, car il ne prend en compte qu'une perspective interne. En particulier, il convient de noter que les coûts réels du ski en Autriche — après prise en compte des augmentations salariales — ont augmenté d'environ 7 % l'année dernière, contre une hausse de 3,06 % de l'indice salarial collectif (TFLI) en Autriche.
Le dilemme des domaines skiables
Les stations de ski sont confrontées au problème qu'elles peuvent difficilement échapper à la hausse des coûts d'exploitation. La hausse des salaires, des coûts énergétiques et des coûts de maintenance obligent les opérateurs à envisager des hausses de prix. Mais cette approche est trompeuse : tous les clients ne sont pas capables ou désireux d'accepter des prix plus élevés, ce qui place les opérateurs dans une position encore plus difficile et peut entraîner une baisse du nombre de clients. Il existe un risque qu'une plus grande partie du marché disparaisse à un moment donné. Une stratégie de prix sophistiquée est nécessaire pour garantir la fidélité des clients et la stabilité financière.
La valeur ajoutée de la tarification dynamique
La tarification dynamique offre une solution convaincante à cet égard. Il ne repose pas sur les prix des billets de ski, qui sont augmentés à tous les niveaux, mais sur un ajustement intelligent et flexible des prix des billets en fonction de la demande attendue et réelle. Cette approche permet de prendre en compte de manière optimale les différentes volontés de paiement des clients. Les jours où les conditions sont optimales, lorsque la demande et donc la valeur du produit sont élevées, il est possible d'augmenter les prix de manière substantielle dans certains cas sans observer d'effet négatif sur la demande. D'autre part, une prise de risque modérée sous forme de réservations anticipées ou une baisse générale de la demande contribuent à une meilleure utilisation des investissements.
Avantages de la mise en œuvre de la tarification dynamique
La tarification dynamique est bien plus qu'une simple réponse à l'inflation : il s'agit d'une stratégie durable qui s'adapte à l'évolution des conditions du marché et permet une tarification efficace dans les stations de ski. Les algorithmes et les sources de données sous-jacents à cette méthode de tarification sont complexes et prennent en compte un large éventail de données, notamment les données historiques des transactions, les conditions météorologiques et le comportement des clients en matière de réservation, et bien plus encore. Cela conduit non seulement à une tarification plus efficace, mais également à une plus grande acceptation par les clients, car ils bénéficient d'une structure de prix qui, selon eux, est basée sur la valeur et l'équité. Les clients ont donc une influence significative sur les prix, en fonction de leur propre rapport qualité-prix.
Adaptabilité et efficacité grâce à une tarification dynamique
La tarification dynamique permet de réagir de manière flexible à des événements imprévisibles et de garantir la réussite économique. En cas de brusques changements de la demande, dus par exemple à des changements climatiques, il permet un ajustement rapide et efficace des prix. L'objectif est de fixer un prix optimal sur une base quotidienne qui maximise à la fois la valeur client et les revenus.
Conclusion et perspectives
La tarification dynamique permet de compenser la pression financière liée à l'inflation sans sacrifier l'accessibilité des prix. Il s'agit d'un exercice d'équilibre dynamique, axé sur les données, qui nécessite un juste équilibre entre le recouvrement des coûts et la demande du marché. Lorsqu'elle est correctement mise en œuvre, la tarification dynamique peut augmenter considérablement la rentabilité sans risquer de vous vendre hors du marché. Une perspective exclusivement interne est risquée car elle ne prend pas en compte les réactions du marché et la demande des clients.
Travailler avec une tarification dynamique ouvre de nombreuses opportunités pour obtenir des avantages concurrentiels et relever les défis d'un environnement de marché dynamique. Nous vous invitons à une première consultation sans engagement pour discuter des avantages pour votre domaine skiable grâce à une tarification dynamique.
Dans le prochain article de notre série « L'art de l'optimisation des prix en période de forte inflation », nous analysons la valeur d'une journée de ski et le comportement d'achat des clients des pistes de ski.
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Écrit par Reto Trachsel et Jonas Meuli en collaboration avec la co-auteure Veronika Büchi
